Wat is jullie adres?

Hoofdkantoor:
Amsteleindstraat 27D,
5345 HA Oss
0412-635010

Stickerland Belgie Klantenservice:
070 - 691 692

Wat zijn jullie openingstijden?

Op maandag zijn wij gesloten.
Dinsdag tot en met vrijdag zijn wij geopend van 9:30 uur tot 17:30 uur. En op zaterdag zijn we er van 10:00 uur tot 16:00 uur.
Zondag en maandag zijn we gesloten.

Uiteraard kun je altijd bij ons binnen komen vallen. Echter kunnen we niet meteen stickers voor je maken. (of het moet heel erg rustig zijn in onze werkplaats)
Je dient dan dus een bestelling achterlaten. Dit omdat het maken van stickers een secuur werkje is en dus veel aandacht en tijd nodig heeft.

Wij hebben dus nooit stickers op voorraad (misschien wel enkele, maar je zult zien dat dat niet de stickers zijn die jij nodig hebt)

Maar het is erg gezellig bij ons, en de koffie (of warme chocolademelk) is gratis. Dus gegarandeerd dat je graag terug komt om de stickers op te halen.

Ik wil een sticker van een automerklogo, kan dat?
Niet standaard online. Diverse automerken willen simpelweg niet dat bedrijven stickers maken waarop hun logo staat. Sterker nog, je krijgt er zelfs een boete voor van 450 euro. (diegene die het logo gemaakt heeft, EN jij ook nog eens omdat je dat op je auto hebt staan).

Maar.... er is een heel eenvoudige oplossing.
De meeste automerken doen totaal niet moeilijk als je ze eerst even een mailtje stuurt waarom jij een sticker op je auto wenst van hun logo. Dan krijg je zo toestemming en wij kunnen met die toestemming zo ongeveer alles voor je maken.

Daarom hebben wij dus bijna geen automerklogo's meer online staan. We kunnen ze dus wel voor je maken als je ons een toestemming laat zien.

Ieder stickerbedrijf mag dit trouwens niet hoor. Het ligt dus niet alleen aan Stickerland, maar aan de manier van werken van de diverse automerken.

Op de voorbeelden staat overal jullie url, dat wil ik niet!
Geen nood hoor. Wij hebben ons webadres op alle voorbeelden gezet. Maar da's alleen maar om te laten zien dat die voorbeelden van deze website vandaan komen. Op de uiteindelijke stickers die je bij ons besteld staat dat natuurlijk niet.

Hoe zit het met stickers die niet op de site staan?
Uiteraard hebben wij niet onze complete collectie stickers op de website staan. Met meer dan 300.000 ontwerpen is dat bijna onbegonnen werk. Mocht je een sticker zoeken die niet op onze site staat, stuur ons dan een mailtje. De kans is namelijk groot dat wij deze sticker wel kunnen maken.

Omdat wij beschikken over een eigen ontwerpafdeling is het mogelijk dat zelfs je eigen ontworpen stickers door ons gemaakt kunnen worden.
Hiervoor die je eerst contact met ons op te nemen.

Als je langskomt, kun je ook onze voorbeeldboeken inkijken. Daarin staan nog veel meer mogelijke stickers.

Kunnen jullie ook stickers drukken van een foto of een jpg bestand?
Jazeker!
Maar dan alleen maar in fullcolor. Hiervoor gelden wel speciale eisen. Neem hiervoor contact met ons op, en wij leggen het he haarfijn uit. Of kijk hieronder naar "eigen ontwerp aanleveren". Daar leggen we het nog eens uitgebreidt uit voor je.

Kunnen jullie ook plakken?
Jazeker. We plakken de stickers in onze eigen geconditioneerde werkplaats zodat de stickers geplakt worden onder de meest ideale omstandigheden.

Wil je jouw stickers ook geplakt hebben? Bel of mail ons dan voor een afspraak.

Daarnaast krijg je ook nog eens garantie op de montage!

Hoe maken jullie de stickers?
De stickers die wij produceren worden gesneden uit grote rollen stickermateriaal. De uiteindelijke stickers worden dat weer los gesneden uit de rol en al het overtollige stickermateriaal wordt met de hand verwijderd (denk aan de opening van de letter "O").

Vervolgens wordt over de sticker een applicatietape gezet, zodat het makkelijker aan te brengen is en zodat de losse letters mooi bij elkaar blijven tijdens het plakken.

Wij drukken dus geen teksten of afbeeldingen op stickerfolie, maar snijden echt de stickers. Daardoor kunnen wij deze superkwaliteit garanderen.

Onze stickers hebben hierdoor ook geen achtergrond. De kleur die je aangeeft bij je bestelling is dus de kleur van de folie die gebruikt gaat worden.

Zijn de prijzen inclusief of exclusief BTW?
De prijzen zijn standaard inclusief BTW.

Wat betekent "In spiegelschrift?" bij de opties van de stickers?
Nou, dat wil dus zeggen dat we de stickers in spiegelschrift voor je gaan maken.

Hieronder zie je hoe het werkt:

Dus voor tekst is het perfect om aan de binnenkant van de ramen te plakken. Maar voor sommige graphics is het weer geweldig om aan beide kanten van je auto of scooter de vlammen dezelfde kant op de laten lopen.

Je koopt onze stickers altijd per stuk. Stel je wenst een vlam aan 2 kanten van je scooter / motor / auto. Je dient dan eerst de vlam normaal te bestellen, EN eentje in spiegelschrift.

Hoe zit het met de garantie?

Kleurgaranties
Op alle gesneden vinylstickers die wij maken zit minimaal 7 jaar kleurgarantie. (zwart en wit zelfs 9 jaar).
Fluor blijft zeker 4 maanden fel van kleur, daarna gaat de felheid geleidelijk minder worden totdat er een mindere felle kleur overblijft. (die nog steeds goed fel is hoor)

Fullcolor-Garanties
Op fullcolor stickers geven wij 2 soorten kleurgaranties.

1. Kleurgarantie van ongecoate stickers. Deze zijn bedoeld voor binnengebruik en zullen indoor zeker 3 jaar knallen van kleur. Daarna zullen ze ietwat fletser worden. Worden deze stickers outdoor gebruikt, dan kunnen wij geen kleurgarantie geven.
2. Kleurgarantie voor gecoate stickers. Deze stickers zijn echt bedoeld voor buitengebruik. Daarom zijn ze ook voorzien van een speciale UV werende beschermlaag. Deze laag beschermt ook nog eens tegen krassen en dergelijke.
   Bij normaal buitengebruik zullen de kleuren zeker 5 jaar lekker blijven knallen.

Hechting-garantie
Op de hechting geven wij een half jaar garantie indien de stickers ook geplakt worden door Stickerland of een van hun medewerkers.
Je krijgt van ons dan zonder problemen dezelfde sticker gratis indien deze los zou laten binnen de garantieperiode.
De stickers zijn trouwens na 3 dagen wasstraatbestendig maar is altijd voor eigen risico.

Wij staan daarnaast niet garant voor de houdbaarheid van de sticker bij diverse weersinvloeden zoals sneeuw, ijzel en vorst.

Zijn de stickers ruitenwisserbestendig?
Indien goed geplakt, gaat het jaren goed. Zeker als je dunne puntjes goed vastzet en voorzichtig bent geweest met het aanbrengen.

Helaas kunnen wij niet zomaar garantie geven op de levensduur van de sticker bij het gebruik van de ruitenwissers indien je deze zelf geplakt hebt. De lijm van onze stickers is na 24 uur uitgehard maar wacht in ieder geval 2 dagen voor je de ruitenwisser weer gaat gebruiken.

Laat je de stickers door Stickerland of 1 van onze medewerkers plakken, zit uiteraard ook hier een half jaar garantie op de hechting op. Dus ons risico indien wij het plakken.

Kan ik de bestelde producten af komen halen?
Ja natuurlijk. Bij het bestellen van je stickers via deze website kun je aangeven dat je de stickers wilt ophalen in onze winkel in Oss. Uiteraard hoef je dan geen verzendkosten te betalen.

Kan ik betalen aan de deur (onder rembours)?
Ja natuurlijk!

Wanneer de bestelling niet uitgereikt kan worden door de bezorger en wanneer je als klant vervolgens verzuimd om je bestelling tegen betaling van het factuurbedrag aan te nemen is Stickerland genoodzaakt de gemaakte verzend- en administratie kosten bij jou als klant middels een extern incassobureau op je te verhalen. Tevens zullen de kosten van het incassobureau bij je in rekening worden gebracht. Bovenstaand is van toepassing wanneer je ons niet tijdig hebt laten weten dat je de bestelling wilt annuleren.

Onze webshop berekend zelf en volledig automatisch of je bestelling in een enveloppe of een pakket past. De verzendkosten worden aan de hand van die gegevens meteen weergegeven tijdens het bestelproces.

De kosten voor rembours bezorgingen bedragen:
(alleen mogelijk bij orders groter of gelijk aan € 25,00)

€ 13,50 incl. B.T.W. per pakket.

Orders vanaf 60 euro worden zelfs GRATIS thuisbezorgt. (geldt niet voor rembours!)

De kosten voor bezorgingen die vooruit betaald worden of via een eenmalige machtiging, bedragen:
€ 2,00 voor orders die in een verstevigde enveloppe passen.
€ 6,00 voor orders die in een verzendkoker passen.

In deze kosten zitten ook meteen de verpakkingskosten.

De kosten van de verzending worden automatisch berekend en kun je meteen zien in je winkelwagen. Dus geen verrassingen.

Wat is dat iDEAL nu ook alweer?
Nou, daarvoor hebben we zelfs een apart stukje op deze website voor gemaakt.
Wil je het op je gemak doornemen? Klik dan hier!

Is een eenmalige machtiging wel veilig?
Uiteraard! Je geeft ons toestemming om EENMALIG het verschuldigde bedrag automatisch van je rekening af te schrijven. We mogen (en kunnen) niet vaker afschrijven.

Daarnaast is er nog een wettelijke regeling waarbij je de bank opdracht kunt geven om het geld weer terug op je rekening te krijgen indien er iets niet in orde is. (neem daarvoor contact op bij je eigen bank en laat ons ook weten wat er niet goed was, zodat we de kans hebben om het op te lossen)

Levert Stickerland ook aan particulieren?
Ja natuurlijk! Ons bedrijf richt zich op het leveren aan bedrijven en particulieren.

Wanneer wordt een order bezorgd?
Elke sticker wordt speciaal op bestelling gemaakt.
Indien je gekozen hebt voor een remboursbestelling, gaan we meteen voor je aan de slag.

Afhankelijk van de drukte in onze werkplaats, de complexheid van de order en de beschikbaarheid van de gekozen kleur(en), kan de productie van de sticker('s) 5 tot 8 werkdagen in beslag nemen.

Indien je gekozen hebt voor een bestelling met vooruitbetaling, gaan we bovenstaand proces pas in nadat we het verschuldigde bedrag op onze rekening hebben staan.

En als je gekozen hebt om ons eenmalig te machtigen, gaan we ook meteen voor je aan de slag. We geven 's morgens de bank opdracht om het bedrag te incasseren en 's middags zijn de stickers al klaar en gaan met de post mee.

Ook als je kiest voor iDEAL, Paypal of rembours.... dan gaan we je stickers meteen maken zodra wij een seintje ontvangen hebben dat de order geplaatst is.

Kan ik een order vandaag nog geleverd krijgen?
Doordat alle opdrachten met de hand en speciaal op maat voor iedere klant apart gemaakt worden is dat helaas niet mogelijk.
In uitzonderlijke gevallen kan het soms de volgende dag wel.

Wij hebben dus nooit iets op voorraad liggen.

Hoe kan ik bestellen?
Je kunt een eventuele order doorgeven via onze webwinkel (is het makkelijkst en snelst), of je komt langs in onze winkel.

Ook is het het mogelijk om via de email een order door te geven. Dit is zeker zo makkelijk wanneer het gaat om een order die uit iets totaal anders bestaat dan hier op de site beschikbaar.
Je kiest zelf de methode die je het makkelijkste vindt.

Kan ik korting krijgen?
Korting voor het aanschaf van een groot aantal is in overleg mogelijk.

Sommige clubs krijgen ook korting van ons. Je kunt aangeven bij het aanmaken van een gebruikersaccount of je lid bent van een club. Indien deze club met ons een afspraak heeft gemaakt om korting aan hun leden te geven, zullen wij zo snel mogelijk het kortingspercentage toekennen aan je account.

De volgende keer dat je dan inlogd, zie je meteen de prijzen anders. De kortingen zijn dan namelijk al verwerkt in de prijzen die je ziet.

Heeft jouw club nog geen regeling met ons getroffen? Geef het dan door aan het bestuur en laat ze contact met ons opnemen. We kunnen bijna altijd wel iets leuks regelen voor de leden van een club!

Hoe vind ik meer informatie wanneer de informatie op de site niet toereikend is?
Wij proberen je van zoveel mogelijk informatie te voorzien.
Is dit niet toereikend, kun je natuurlijk altijd even met ons bellen of emailen.

Hoe kan ik een geplaatste, nog niet afgeleverde order, annuleren?
Je kunt een nog niet geproduceerde, waarbij de incasso-opdracht nog niet is verzonden, order annuleren.
Dit dien je via een e-mail aan de verkoopafdeling kenbaar te maken.

Mocht de order al door ons verzonden, geincasseerd of geproduceerd zijn, is het helaas niet meer mogelijk om de order te annuleren.
Dit vanwege het feit dat je order speciaal voor jou op maat gemaakt wordt.

Is het mogelijk om producten te bestellen die in andere landen dan Nederland moeten worden afgeleverd?
Wij leveren onze stickers in Nederland en Belgie.